Cerrar sesiónCondiciones de venta de Sutec, S.A.
1. Objeto y alcance
Las presentes condiciones integran y regirán de manera exclusiva el contrato de compraventa celebrado entre Sutec, S.A. y el cliente. Cualquier pedido se entenderá como aceptación total de estos términos, descartándose expresamente otras condiciones que no hubieran sido acordadas por escrito entre las partes.
2. Pedidos, envíos y fuerza mayor
Los pedidos podrán formalizarse mediante los canales oficialmente habilitados por Sutec, S.A. La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud en función de la disponibilidad del producto.
Una vez recibido el pedido por escrito, se considerará que los plazos de entrega ofrecidos son orientativos, salvo que se haya pactado expresamente lo contrario.
En caso de contingencias debidas a causas ajenas a Sutec, S.A. (por ejemplo, catástrofes naturales, limitaciones legales o situaciones de fuerza mayor), los plazos de entrega podrán ser prorrogados durante el tiempo que dure la causa, sin que ello genere penalización alguna. Si la situación persiste durante un período prolongado, Sutec, S.A. se reserva el derecho de anular la parte pendiente del suministro, debiendo notificarlo al cliente.
3. Productos y dimensionamiento
Sutec, S.A. distribuye productos del sector hidráulico industrial, sujetos a la disponibilidad y a posibles mejoras técnicas.
Los datos técnicos, cálculos o recomendaciones ofrecidos tienen carácter orientativo, basándose en la información facilitada por el cliente. La responsabilidad final sobre la adecuación del producto a sus necesidades corresponderá al adquirente, salvo que se establezca lo contrario por escrito.
4. Ofertas, precios y condiciones comerciales
Las propuestas y ofertas que se comuniquen al cliente se entenderán como válidas únicamente para los materiales y artículos indicados en el momento de su emisión.
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido o, en su caso, en el de la entrega, y podrán sufrir modificaciones en función de cambios en los costes de los proveedores.
Se entiende que los precios cotizados no incluyen gastos de embalaje, carga, descarga, ni el Impuesto sobre el Valor Añadido, los cuales se repercutirán de forma adicional al cliente.
Se establece como importe mínimo de factura 50 €.
5. Transporte, embalaje y riesgos
Cuando el cliente asuma la gestión del transporte, la responsabilidad de Sutec, S.A. se extinguirá al entregar la mercancía al transportista.
Si la logística corre a cargo de Sutec, S.A., ésta responderá hasta la entrega en destino, siempre que cualquier incidencia (daños, pérdida, etc.) sea comunicada en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción.
Los costes derivados de embalaje, carga y descarga no se encuentran incluidos en los precios ofertados, salvo acuerdo expreso.
6. Condiciones de pago y gastos adicionales
El pago se realizará en Euros (€) en los plazos y condiciones pactados. Por defecto, el vencimiento de las facturas será a 60 días naturales desde su emisión.
En caso de retraso en el pago, se aplicará un interés moratorio del 2% mensual, sin perjuicio de que Sutec, S.A. pueda solicitar garantías adicionales o suspender futuros suministros.
Cualquier coste bancario asociado al pago o a la devolución de efectos por impago será asumido íntegramente por el cliente.
7. Garantías, reclamaciones y reparaciones
Los productos distribuidos por Sutec, S.A. están cubiertos por la garantía del fabricante correspondiente, cuyo plazo suele ser de 12 meses. Por su parte, los productos diseñados y fabricados por Sutec, S.A. tienen una garantía de 12 meses.
En ambos casos, la garantía cubre únicamente defectos de fabricación, comienza a contar desde la fecha de entrega y se mantiene siempre que el producto haya sido utilizado correctamente y no haya sido alterado sin autorización.
8. Política de devoluciones
8.1. Condiciones generales
La posibilidad de devolución de un producto será evaluada caso por caso, dado que algunos artículos pueden no admitir devolución.
Para que una solicitud de devolución sea aceptada, el producto deberá conservar su embalaje original, no haber sido manipulado ni utilizado y encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
La solicitud de devolución deberá comunicarse por escrito en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
En ausencia de notificación por escrito en el plazo indicado, se entenderá que el producto ha sido aceptado sin reservas.
8.2. Proceso de devolución
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El comprador deberá contactar con el servicio de atención al cliente (comercial@sutec.net), indicando el número de pedido, la marca y modelo del producto, el motivo de la devolución y, en su caso, aportar documentación gráfica que respalde la solicitud.
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Sutec, S.A. analizará la solicitud y comunicará al comprador si la devolución es viable, proporcionando, en su caso, las instrucciones necesarias para su tramitación.
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El comprador deberá devolver el producto cumpliendo las indicaciones facilitadas por Sutec, S.A.
Salvo acuerdo en contrario, los gastos de envío derivados de la devolución serán asumidos por el cliente.
8.3. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y tras la recepción del producto en condiciones adecuadas, se procederá al reembolso o, en su caso, a la sustitución del producto.
En determinadas circunstancias, el reembolso o reemplazo podrá estar sujeto a un recargo por reaprovisionamiento.
9. Exclusión de responsabilidad por daños indirectos y patentes
Sutec, S.A. no asumirá responsabilidad por perjuicios indirectos o colaterales (daños emergentes, lucro cesante, etc.) que pudieran derivarse de defectos en los productos o retrasos en su suministro.
En caso de reclamaciones relacionadas con posibles infracciones de patentes derivadas de la fabricación o utilización de los productos, corresponderá al cliente notificarlo de inmediato a Sutec, S.A. y asumir, junto con sus cargos, las gestiones necesarias para el esclarecimiento y la eventual resolución del conflicto.
10. Reserva de dominio
La transmisión de la posesión de los productos se realizará con reserva de propiedad, permaneciendo estos en poder de Sutec, S.A. hasta que se haya completado el pago íntegro. El cliente se compromete a conservar la mercancía en óptimas condiciones y a colaborar para facilitar el cobro en el caso de reventa en el curso ordinario de su actividad.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Las partes acuerdan que cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se resolverá definitivamente ante los tribunales del domicilio social de Sutec, S.A., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Asimismo, estas condiciones se regirán por la legislación española vigente.
La eventual invalidez o ineficacia de alguna cláusula no afectará la validez del resto de las estipulaciones.
